Ruilen en retourneren

Wilt u graag iets retourneren of omruilen? Dat kan als het onder volgende voorwaarden valt:

• Zorg ervoor dat het product ongebruikt, in de originele doos, degelijk verpakt en binnen 14 werkdagen wordt verstuurd na goedkeuring van onze klantenservice en met toevoeging van de
• juiste documenten.
• Let er op dat er geen beschadigingen zijn aan de originele verpakking.
• Het afgeven van een retour kan ook in een van onze winkels. Tip: doe je retouraanvraag via de webshop via je klantenaccount , van zodra wij dit goedkeuren kan dit eenvoudig en snel bij ons worden verwerkt.

Wij verwerken de terugzending of retour zo snel mogelijk. Heeft u toch nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantendienst.

• Vestiging in Brecht - 03 330 10 10, of brecht@vostools.be
• Vestiging in Boom - 03 888 16 72, of boom@vostools.be

Verzendkosten

Voor onze verzendingen werken we met eigen transport of met DHL.
De verzendkosten voor de leveringen bedragen € 7,50 (franco vanaf € 150)

Levertijd

Bij voorraadproducten wordt er binnen 1-3 werkdagen geleverd. We zullen er alles aan doen om deze leveringstermijn aan te houden, tenzij anders afgesproken. Een langere leveringstermijn, door uitzonderlijke omstandigheden (leveringsproblemen / stockbreuken / ...), zijn mogelijk. Wij proberen u hier steeds van op de hoogte te houden.

Online aankoopprocedure

Alle producten op de site kunnen online gekocht worden. Je kan veilig betalen via Mollie (Bancontact, MasterCard, VISA,...). De optie “later betalen” is enkel mogelijk wanneer u bij ons op lopende rekening geregistreerd bent.